Bu yazimda son donemlerde populer olan online alısveris siteleri konusunda bilgilendirme yapılmaktadır.
Guvenli bir online alisveris sitesi nasil olmalidir?- Alisveris web sitesinde iletisim detayi acik ve net olarak verilmis olmalidir (tuketicinin ulasabilecegi bir sabit telefon, acik adres, mail adresi) bu bilgilerin olmadigi bir alisveris sitesine bankalar zaten normal kosullarda sanal posu acmazlar bu sekilde kullanilmasina musaade etmezler, ama sanal pos u bankadan alan ve aktif hale getiren e-ticaret sitesi bu iletisim bilgilerine daha sonra silebilir ya da sanal pos olmadan havale yolu ile satis yapiyor olabilir.
- Online alisveris web sitesindeKredi karti ile odeme yapilan sayfa guvenli sayfa olmalidir, world wide web wide world wide web net tarayicinizin en ustunde yer alan http ile baslayan internet wide internet adresi bolumu https seklinde olmalidir. Burada bulunan "s" harfi ingilizcedeki guarded yani guvenlik kelimesinin basharfini olusturmaktadir. https ile baslayan world wide web broad net adresi guvenli bir sayfadan olusur ve bu guvenlik e-ticaret sitelerine gerekli sifrelemeyi saglayan ve guvenli olduguna dair sertifikayi veren uluslararasi guvenlik sertifikasi veren sirketler tarafindan saglanmaktadir. Bu firmalara ornek olarak Verisign, Comodo ve Geotrust gibi sirketler gosterilebilir. Bu sertifikaya SSL dertifikasi da denir kredi karti odeme sayfasinda net broad net tarayicinizin sag alt kosesinde kilit seklinde bulunur, bu kilite tikladiginizda guvenlik sertifikasi ile ilgili olarak ayrintili bilgiyi goruntuleyebilirsiniz.
- E ticaret sitesi cok yeni de olsa guvenli olmadigi anlamina gelmez, satis sitesi belki yeni kurulmustur ama firma eski ve koklu bir firma olabilir. Ama alisveris yapmadan once firmayi telefon ile arayarak veya mail yolu ile icinize sinecek sorulari sorarak az cok firma hakkinda bilgi sahibi olabilirsiniz.
- Internetten alisveris yaparken firmanin guvenilirligine dair yapilan bir diger yontem ise firma hakkinda arastirma yapmaktir, internetten arama motorlarina firma adi yazilarak ya da forum sitelerinden bu firma hakkinda bilgi ve diger tuketici yorumlarina bakarak da az cok bilgi edinilebilir.
Net uzerinden alisveris yaparken nelere dikkat edilmeli?- Urunu begendiniz satin almaya karar verdiniz, firma hakkinda guvenlik ile de ilgili bir endiseniz kalmadi diyelim kredi karti ile alacaksaniz yukarida yazilan guvenlik sertifikasina sahip bir ortamda ancak kart bilgilerinizi sisteme girin bu ortam sadece bankanin sizleresundugu bir arayuz ile sizin bilgi girebileceginiz bir ortamdir baskalari kesinlikle bu bilgilere ulasamaz (fakat bilgisayarinizda virus veya bir trojen olmadigini varsayiyoruz-iyi bir virus programi ve anti spy kurulu ise ve surekli guncelleyip tarama yapiyorsaniz dert etmeyin). Kredi karti ile siparisinizi bilmediginiz bir bilgisayardan kesinlikle yapmayin. Ozellikle internet cafelerden. Havale ile alacaksaniz havalenizi yapmadan as soon as firma unvani ile havale yaptiginiz hesap numarasini dogrulayin, yanlislikla alakasiz bir yere havale yapmamis olursunuz.
alisveris siteleri - Satin alma isleminiz gerceklestirdiniz urunun ucretini kredi karti ya da havale ile yaptiniz, urunun gelmesini bekliyorsunuz. Urunun sizlere ulasmasi 7 is gununu geciyorsa mutlaka ilgili firmayi arayip konu ile ilgili bir yanlislik olup olmadigini vs. hakkinda bilgi alin.
- Urun elinize ulastiginda kargo ile geldiyse urunun sagini solunu kontrol edin, size gelen kargo sifir urun ve orjinal ambalajinda oldugu icin mutlaka sigortali olarak gonderiliyordur. Herhangi bir hasar olmadigini gordukten sonra kargo fisini imzalayin aksi halde tutatanak tutturun ve yahut urunu teslim almayin.
- Urunu kargodan aldiniz ambalaji actiniz herhangi bir sorun yok hemen kullanmaya ve yahut yararlanmaya baslarsiniz. Ama sanssiz bir durumla karsilatiniz urun kirik cikti ya da arizali cikti bu durumda tuketici haklari devreye giriyor.Tabi urunun kirik cikmasi halinde sizin kirmadiginiz ya da zarar vermediginizi ispatlmak acisindan ambalaji ile birlikte bir kac fotograf cekiniz. Arizali ya da ayipli cikan bir urunu firmaya tuketici haklarinin belirledigi yasal sure olan 7 gun icinde iade edebilir, yenisi ile degisim veya para iadesi talep edebilirsiniz.
